クリニック・動物病院様向けに労務サービスを提供しています、女性社労士の二上です。当事務所では、クリニック・動物病院様の開業時の人材採用から社労士顧問として入らせていただくことがあります。クリニックや動物病院を開業し経営を始められるにあたっては、診療業務だけでなく、オンラインでの集患や医療事務など多岐にわたる業務が必要となります。当然すべてを院長先生が一人で担うことはできないため、サポートしてくれる優秀な人材を採用し雇用することが必要となります。

 

これまで開業時の人材採用の支援をしてきた経験より、クリニックや動物病院の開業・人材採用をお考えの方に、社労士の立場から知っておいていただきたいポイントを以下にご紹介いたします。

 

 

人材の募集は開業の２か月前を目途に

 

当事務所では、一般的に人材募集を開業の２か月ほど前から行うことをお薦めしています。一回の募集で人材が見つからない場合、2次募集も考えると、ある程度のゆとりを持つことが必要です。一方で、あまり早すぎると先過ぎて応募者が集まりにくくもなるため、２か月程度が好ましいでしょう。また、もし中核になってくれる人材をスカウトされたい時は、もっと早くリサーチすることもあるかと思います。

 

 

クリニック・動物病院様で一般的に募集されるお仕事として、

• 看護師や薬剤師、技師など
• その他のコメディカル
• 受付業務
• 医療事務
• レセプト対応業務

 

などがあげられます。中でも看護師や薬剤師、技師、レセプト対応などの専門性の高い業務を担える良い人材を見つけるのは簡単ではありません。資格や特殊な知識を必要とする仕事は、万年人材不足です。それを加味した上で採用の計画・準備を進めましょう。

 

 

採用前に何を重視するかを明確にしておく

 

採用する職種を明確にするのとあわせて、その職種の人材に求めるもの・何を重視するかを明確にすることも大切です。採用される人材へ求められるポイントの例としては、

• 資格
• 経験・スキル
• 人柄・印象
• リーダーシップ

 

などがあげられるでしょう。それぞれの仕事によって、重視する点は変わることもあるかもしれませんので丁寧に検討されることをお勧めします。資格とスキルだけで選ぶなど、偏った採用は長期的な人材活用の観点からお勧めしません。

 

また、クリニック・動物病院の開業時のスタッフは何もないところから一緒にオペレーションなどを作り、整えてくれるメンバーでもあります。０から物事を起こせるかどうか、自主性があるか、なども念頭に置いて重視することも大切です。

 

 

人材への費用は少し高めに設定する

クリニック・動物病院様で良い人材を確保するためには、相当の費用が必要です。特に、昨今の人材不足事情を考えると給与・時給設定というのは、重要なポイントとなってきます。当事務所でお勧めしているのは、

 

同じ地域で募集されている求人などを参考に、同等もしくは少し高めに設定する

 

ことです。低く設定するよりは、少し高くすることで募集者の数は増えやすくなります。人材不足の中で良い人材を見つけるためには、少しでも多くの人が働きたいと思う、募集数が多い、魅力のあるクリニック・動物病院であることです。無謀に高く設定する必要はありませんが、しっかり他院のリサーチ・比較をして職務に合った適切な費用設定が必要です。

 

その他に、開業当初はパートとして採用するなど、雇用形態を検討することで人材費用を効果的にすることもできます。それぞれ採用したい職種に応じて適切に検討することが大事です。

 

 

採用した人材が能力を発揮できる良い環境を整える

 

良い人材を雇用できても、その人材が能力を発揮できる環境を作ることも大切です。綺麗なお花を買ってきても、良い土壌や適度な水や日光が無いと枯れてしまいます。人材も同様です。人材不足の中、その人が活躍できないと勿体ないですよね。

 

採用時には、下記の労働環境を検討しましょう。

• 従業員が安心して働けるよう、法に準拠した職場環境が整っているか
• 雇用や労働に関して、取り決めは妥当かつスタッフが気持ちよく働けるものか（雇用契約書、就業規則等）
• 従業員の学びや成長をサポートする、研修などの機会があるか
• コミュニケーションがとりやすい環境か

 

良い人材は、クリニック・動物病院様に良い効果をもたらします。労働環境が風通しよく、皆が気持ちよく働き、院内のコミュニケーションがスムーズであれば患者様にもそれが伝わって行き、地域に愛されるクリニック・動物病院として成長することでしょう。

 

特に、開業時の人材採用は、クリニック・動物病院様のスタートをよりスムーズにするため、今後の基盤づくりとしても大変重要です。開業の際には、このことを念頭にしっかり検討・人材採用を進めていただきたいと思います。

 

当事務所でも、クリニック・動物病院向けに、初めての雇用サポート、スタッフの採用や働き方、シフトや契約書作成についてアドバイスやサポートを行っています。その他、雇用に関する人事労務に関するご相談など、女性社労士がご相談承ります。お気軽にお問い合わせください。

 

 

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